FAQ / NOUS CONTACTER
Besoin d'une réponse rapide? Consultez notre foire aux questions. Contactez-nous si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.Produits
Nous fabriquons présentement des étiquettes pour : Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Lumix, Tamron, Sigma et Zeiss. Est-ce qu'il manque des marques? Envoyez-nous un message ci-dessous.
Toutes nos étiquettes sont faites par nous dans notre atelier près de Montréal, au Canada.
Nos carnets sont fabriqués par des fournisseurs locaux et nos épinglettes sont faites en Chine, pour l'instant.
Toutes nos étiquettes sont faites à partir de vinyle de haute qualité pour l'extérieur avec un adhésif permanent pour la durabilité et provient des États-Unis.
Nos étiquettes métallisées utilisent un PVC métallisé chromé permanent avec une impression matte durable et provient aussi des États-Unis.
Nous garantissons que tous nos produits fabriqués par nous et vendus via notre boutique en ligne sont exempts de défauts. Nous accepterons volontiers toute demande de retour ou d'échange résultant d'un article défectueux, à condition qu'elle respecte les conditions suivantes :
- L'article doit avoir été vendu sur notre boutique en ligne.
- L'article ne doit avoir été utilisé d'aucune façon.
- La demande de retour ou d'échange est faite dans les 28 jours suivant la livraison.
- Le retour est effectué dans les 14 jours suivant la demande de retour ou d'échange.
Si vous avez une demande de retour ou d'échange résultant d'un article défectueux, veuillez contacter notre service de soutien en utilisant le formulaire sur cette page pour plus d'informations sur la procédure à suivre.
Livraison
Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant nos détails d'expédition :Pour connaître le statut de votre commande, veuillez consulter le courriel de confirmation d'expédition que nous vous avons envoyé. Vous y trouverez un lien de suivi.
Si vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation d'expédition ou si vous avez d'autres questions concernant le statut de votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Nous serons heureux de vous aider.
Nous pouvons seulement modifier les commandes qui n'ont pas encore été traitées pour l'expédition.
Une fois que votre commande a le statut "préparation à l'expédition", "expédition" ou "livré", 1 nous ne pouvons plus accepter de modifications.
Pour apporter des changements à votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire plus bas.
Nous expédions de Montréal, au Canada, vers presque tous les pays du monde et avons des clients dans plus de 70 pays.
Paiement
Vous pouvez effectuer votre achat sur notre site web en utilisant une carte de crédit.
Nous offrons également le support pour PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.
Vous pouvez choisir ces méthodes de paiement au moment de passer à la caisse.
Vous serez facturé en dollars canadiens (CAD). Notre entreprise est située à Montréal, au Canada, et toutes les transactions sont traitées dans notre devise locale.
Nous contacter
Vous ne trouvez pas la réponse ou pensez qu'il manque une étiquette? Envoyez-nous un message – nous cherchons toujours à nous améliorer et vous répondrons aussi rapidement que possible.
Formulaire
Contact
La Compagnie Field Made
CP 242, St-Bruno,
Quebec J3V 4P9, Canada